Защита потребителей

Вчера в Ашане (Химки) после оплаты на кассе и проверки чека обнаружил,что включен товар,который я не покупал, а именно стол за 570 р 73 коп. Кассирша отказалась со мною разговаривать,хотя прекрасно все понимала,так как я подошел к ней тут же,конечно она видила,что никакой стол я не покупал и все равно отправила в отдел по работе с клиентами.После разбирательств в Отделе по работе с клиентами,проверки товара,повторного сканирования,через 1,5 часа деньги мне были возвращены.Жаль потраченное время и нервы,что за страна где приходиться доказывать, что ты честный человек.Извинений никто мне не принес.Сделал запись в книге жалоб и предложений.Раньше замечал обман на небольшие суммы,но такое первый раз.Можно только посоветовать всем проверять чек. Так как весь товар сканируется,случайно стол в чек попасть не мог и это было сделано УМЫШЛЕННО!