Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный товар, выплате неустойки и компенсации морального вреда

Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный товар, выплате неустойки и компенсации морального вреда

В суд г. Москвы (адрес)
ИСТЕЦ: Иванов Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Москва,
ул. Профсоюзная, д.1, кв.1
тел. (495)555-55-55
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

ОТВЕТЧИК: ООО «Рога и копыта»

Москва, ул. Ленина, д.13
Руководитель (директор)
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(Указать дату) между мной и : ООО «Рога и копыта» была проведена сделка купли-продажи (товара). Мной были выполнены обязательства по оплате товара по цене (ХХХХ) рублей.(копии кассового и товарного чека прилагаются к исковому заявлению).

(Указать дату) мною было обнаружено, что товар является не качественным, (описать брак, либо дефект товара).

В тот же день я отдал продавцу мое заявление с требованием о возврате денег за некачественный товар и передан товар продавцу с полным описанием его технического состояния на дату передачи.

(Указать дату) я пришел к продавцу с целью получить информацию о принятом решении по заявленному требованию. Но, никакого определенного ответа не получила, а напротив сотрудник продавца попытался вернуть товар, якобы отремонтированный. При получении товара мной были замечены дополнительные повреждения, образовавшиеся за время нахождения товара у продавца.

Статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «о защите прав потребителей» Качество товара (работы, услуги)

п.1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

п.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

п.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно статье 13 Закона «о защите прав потребителей» устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

п.1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

п.2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст.18 Закона «о защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии со ст. 22 Закона «о защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, причиненных потребителю продажей товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

После предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 Закона «о защите прав потребителей» требования не были удовлетворены.

Согласно статье 23 Закона «о защите прав потребителей» устанавливается ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя

п.1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком пропущен срок удовлетворения моих требований о возврате денег уплаченных за товар начиная с (указать дату) и исходя из этого, начисляется неустойка (пеня).

В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, я вынуждена обратиться с данным исковым заявлением в суд.

Согласно ст. 15 Закона «о защите прав потребителей» и ст. 151 ГК моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие неправомерных действий ответчика мне причинён существенный моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

Исходя из соображений разумности и справедливости, я оцениваю причинённый мне моральный вред в размере (указать сумму).

Учитывая изложенное и руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика уплаченных денег за товар.

2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока по возврату денег за товар .

3. Взыскать с ответчика компенсацию понесённых мною убытков связанных с приобретением товара.

4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Заявление.

2. Кассовый чек.

3. Товарный чек.

Дата: ___________2011г. ____________________подпись

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *