Исковое заявление с требованием замены технически сложного товара

исковое заявление с требованием замены технически сложного товара

В суд г. Москвы (адрес)
ИСТЕЦ: Иванов Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Москва,
ул. Профсоюзная, д.1, кв.1
тел. (495)555-55-55
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

ОТВЕТЧИК: ООО «Рога и копыта»
Москва, ул. Ленина, д.13

Руководитель (директор)
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(Указать дату) я приобрел(а) (товар) по цене (ХХХХ) рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через (N) время, во время гарантийного срока, (товар) сломался.

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали — неизвестно. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену (товара) на такой же товар другой марки.

(Указать дату) я обратился к ответчику с просьбой заменить неисправный (товар) на такой же товар или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, однако мне было отказано в удовлетворении моей законной просьбы и было предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт холодильника.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Действиями ответчика мне причинен моральный вред — поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере (ХХХХ) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного (товар) на такой же товар или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить (товар) для замены.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены (товара) в размере
1% за каждый день просрочки, начиная с (указать дату) и вплоть до дня удовлетворения требования о замене товара.

3. Взыскать с ответчика (ХХХХХ) рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия товарного чека
3. Копия гарантийного талона
4. Копия заявления с просьбой о замене (товара)
5. Копия технического паспорта

Дата: ___________2011г. ____________________подпись

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *