Претензия об обмене технически сложного товара

Претензия об обмене технически сложного товара

ООО «Рога и копыта»
Москва, ул. Ленина, д.13
Руководителю(директору)
(укажите полное наименование продавца и его адрес)

от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Москва,
ул. Профсоюзная, д.1, кв.1
тел. (495)555-55-55
(укажите свою фамилию, имя и отчество и адрес)

Претензия

(Дата) в Вашем магазине я купила (технический сложный товар), через (Х) время, во время гарантийного срока он сломался.

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену (товара) на такой же товар другой марки.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить неисправный товар на товар другой марки с перерасчетом цены.

Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется платить госпошлину.

Приложение:

1) копия товарного чека
2) копия гарантийного талона
3) копия акта осмотра холодильника

Дата: ___________2011г. ____________________подпись

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *